Komitmen Keterbukaan Informasi Publik Balai Bahasa Provinsi Jambi

Pada tahun 2023, Balai Bahasa Provinsi Jambi menunjukkan komitmen yang kuat dalam mewujudkan transparansi dan meningkatkan kualitas layanan publik melalui dua langkah strategis utama:

Pembentukan Fondasi Hukum: PPID (2 Januari 2023)

Langkah awal dalam inisiatif ini adalah pembentukan Pejabat Pengelola Informasi dan Dokumentasi (PPID). Ini merupakan langkah fundamental dalam mengimplementasikan amanat Undang-Undang No. 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.

• Dasar Hukum: Pembentukan ini diresmikan melalui Surat Keputusan Kepala Balai Bahasa Provinsi Jambi, No. 0015/I5.20/HM.01.02/2023 pada tanggal 2 Januari 2023.
• Tujuan: Dengan adanya PPID, Balai Bahasa Provinsi Jambi secara resmi memiliki unit kerja yang bertanggung jawab penuh untuk menerima, mengelola, mendokumentasikan, dan melayani permohonan informasi dari masyarakat. Ini menciptakan alur yang jelas dan akuntabel bagi siapa pun yang membutuhkan informasi terkait program, kegiatan, anggaran, dan kebijakan lembaga.

Peningkatan Akses dan Layanan: Tim ULT (23 Agustus 2023)

Untuk menyempurnakan layanan dan mempermudah akses bagi publik, Balai Bahasa Provinsi Jambi kemudian membentuk Tim Unit Layanan Terpadu (ULT) pada tanggal 23 Agustus 2023.

• Tujuan: Pembentukan ULT berfungsi sebagai “pintu gerbang utama” atau layanan satu atap. Tim ini bertugas memberikan layanan informasi secara langsung, cepat, dan mudah diakses oleh masyarakat. ULT menjadi garda terdepan yang menghubungkan publik dengan PPID dan layanan kebahasaan serta kesastraan lainnya yang disediakan oleh Balai Bahasa.
• Sinergi: Keberadaan ULT secara efektif mendukung fungsi PPID dengan menyediakan titik kontak yang lebih ramah dan terintegrasi, sehingga masyarakat tidak kebingungan saat ingin mengajukan permohonan informasi atau mendapatkan layanan lainnya.

Kesinambungan dan Kondisi Saat Ini

Sejak dibentuk, kedua unit ini—PPID sebagai pengelola informasi di belakang layar dan ULT sebagai garda terdepan pelayanan—terus berjalan secara sinergis hingga saat ini. Inisiatif yang dimulai pada tahun 2023 ini menandai era baru Balai Bahasa Provinsi Jambi sebagai badan publik yang lebih terbuka, informatif, dan akuntabel dalam menjalankan tugas dan fungsinya untuk melayani masyarakat di bidang kebahasaan dan kesastraan.